在观博中学习，在岗位中建功
——上海分中心妇委会召开争创馆所巾帼文明岗班组座谈会
2010年7月20日下午，上海分中心上海图书馆妇委会组织召开了主题为“优质服务贺世博 巾帼建功在窗口”的座谈会，上海分中心上海图书馆党委副书记王世伟、党政办公室及工会、团委负责人、妇委会委员、巾帼文明岗及文明礼仪示范区、岗、点的班组代表30多人参加了座谈。
座谈会上，由荣获“迎世博600天上海市巾帼文明示范岗”称号的文献服务部的徐凡等五位班组代表先后进行了交流发言。他们将在世博会上的所见、所闻及所悟，结合自己的岗位实践谈了体会。大家一致感到：世博园里无论是各个场馆敲章的工作人员还是引导的工作人员，无论是入口处的安检女战士还是无处不在的志愿者“小白菜”，她们在岗位上所体现出来的服务的主动热情、耐心细致、精致周到、不厌其烦的工作态度，给每一位参观者都留下了深刻的印象，这也是我们图书馆服务中应该具备的素质。大家认为没有读者就没有图书馆存在的价值，图书馆员就是要在平凡的工作中做出不平凡的事迹、没有最好只有更好，要把世博会不断完善服务细节、“以人为本”的服务理念和服务实践作为我们的学习榜样，具体落实到我们日常为读者服务工作中去。
最后，党委副书记王世伟同志讲话。他首先肯定了巾帼文明岗班组的辛勤付出和精致的服务。他说：我们每个人和每个岗位、每个部门和每个中心都可以从世博中找到学习点。他也对如何在学习世博中提升馆所的文明创建水平和服务质量提了三点要求：一是在观博中学习：如何在重复中寻找快乐、在简单中体现温馨、在过程中主动尽职、在细节中不断完善。二是在岗位上建功，要学习刚才五位发言同志的精神，把世博的服务理念融入到岗位的精致服务之中去。三是在创建中提升，要以下半年创建上海市文明单位为契机，进一步提升馆所的管理和服务品质。要在馆所女职工中形成“比服务、比成绩、比干劲”的良好氛围，为后世博上海服务窗口文明形象的进一步提升作出贡献。