中心工作简报
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上海市分中心工作简报第331期
 

接受公众监督  确保服务质量

 

 

为提升窗口服务质量,嘉定区图书馆于330召开“2012年行风监督员会议”,进一步加强了区图书馆文化服务社会监督力度。

会议宣布了本届行风监督员名单并向他们颁发了聘书。此次聘请的行风监督员共有六名,作为经常来馆借阅、热心公益的读者代表,他们将在任职期内通过不定期督查窗口服务的形式,协助区图书馆有针对性地完善阵地服务。会上,区图书馆介绍了近期工作情况以及区图书馆新馆建设进程,对行风监督员在图书馆服务发展中起到的促进作用表示了肯定和感谢,并鼓励大家对图书馆工作多提宝贵意见。随后,监督员们也从不同角度对区图书馆的软硬件设施、服务水平及借阅环境等方面进行了讨论,并就如何进一步提高服务质量和水平,营造更好的阅读氛围,以及如何加强团队建设,树立嘉图品牌等方面提出了建议和意见。

2008年行风志愿监督员队伍成立以来,各位行风监督员经常深入读者中了解情况,帮助区图书馆查找问题、完善工作,为公共图书馆事业的健康发展发挥出明显的推动作用。区图书馆将进一步完善行风监督员队伍的沟通交流机制,以期吸引更多社会力量关注公共图书馆的各项工作,广纳多方意见,不断提升公共图书馆文化服务的质量和品味。