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上海市分中心工作简报第424期
 

学习交流,取长补短

——文化共享工程湖北考察之行

 

123,为学习和借鉴兄弟省市开展“文化共享工程”的先进经验,进一步推进上海市文化共享工程工作,根据2012年度学习培训计划,由上海市分中心、区(县)支中心、街(镇)基层服务点组成的一行45人,在上海图书馆协调处处长张奇同志和上海图书馆工会主席邹勤南同志带领下,赴湖北省武汉市图书馆、十堰市图书馆以及秭归县图书馆进行了学习、培训和交流。

 

 

在“文化共享工程”武汉市支中心,我们一行受到了武汉市图书馆领导和同行们的热情接待,党委书记杨天平主持了交流会,馆长李静霞为我们详细介绍了工作中的各项情况。武汉市图书馆建于1946年,现馆于200012月对社会开放。全馆建筑面积超过32000平米,建筑楼层共计14层,其中地上13层,地下1层。武汉市图书馆全馆馆藏量达252万册,古籍21万册,善本6000余册。除了基本情况通报外,李静霞馆长还为我们介绍了其丰富多彩新形式服务内容,具体包括24小时自助借还书,手机图书馆,名家论坛,社科讲坛,汽车流动服务,无线射频技术改造。此外,武汉市图书馆还建造了“市民之家”作为数字图书馆工程的示范点。截止至今年年底,共与3个区级图书馆实现了通借通还,并将进一步扩大通借通还范围作为明年的重点工作计划。在“文化共享工程”方面,武汉市从2008年起步至今,已建有市级服务点2个,区级服务点13个,基层服务点2000余个,从2010年起,将工作重点逐步放在偏远城区(包括村级,社区服务点)以及服务质量方面。而在“数字图书馆推广工程”方面,武汉市图书馆则对原有设备进行了升级换代的优化。

 

 

125,我们辗转来到湖北省十堰市图书馆开展进行学习培训活动。十堰市文化体育局副局长黎贵英为我们介绍了近些年当地城市建设和文化建设的基本情况。十堰市图书馆馆长孙代峰为我们介绍了图书馆及文化事业的发展状况。在参观基层阅览室建设情况时,我们看到了很多充满当地特色的服务形式,其中不乏亮点。主要有开展“你读书,我买单”活动,组织大型广场诗文诵读活动,举办新春有奖猜谜活动,开办“十堰讲坛”栏目,共建汽车图书馆突破服务局限,推进信息化建设以强化“共享工程”服务能力,推进青少年阅读服务,为关爱弱势群体开展的爱心助残活动。

 

 

在学习考察活动的最后一天,我们走访了秭归县图书馆。虽然当地的资金和设备都很有限,但整个图书馆的馆藏分布和人员分工都被安排得十分合理高效,各项工作都能有条不紊的实施开展。秭归县图书馆工作人员身上所表现出来的无私奉献精神和恪尽职守的职业态度都令我们肃然起敬。如何在条件有限的情况下做好工作,这应该是值得我们每一名团员在秭归之行中好好思考的一个问题。

通过几天的学习交流,我们学习了其他省份兄弟单位的工作经验,结合自己本馆的工作情况,大家都有了不少心得和体会,分别如下:

 

我经历了为期六天的文化共享工程学习交流之旅,感受良多。首先是湖北的山秀水美风景宜人,武当山的灵秀,神农架的神秘,三峡水域风光的壮丽都给我留下了深刻的印象。其次是此次学习的三个图书馆都各有特色,无论是在共享工程资源建设方面还是在为读者提供细致周道的服务方面都是值得我们学习的,特別是武汉市图书馆的数字图书馆建设理念为我馆在这方面建设提供了新的思路。

————虹口区图书馆 王亮

 

201212月初,上海图书馆组织了去湖北进行文化共享工程学习参观活动,在短短的几天里感受颇深。武汉图书馆的市民之家,数字图书馆示范馆把电子读报系统、数字资源服务、24小时自助图书馆、掌上图书馆共处一个空间,让当地读者切实感受数字图书馆的魅力,同时打造武汉图书馆联盟,这些举措无不体现图书馆文化工作者“读者第一、服务至上”的理念。十堰市图书馆的广场诵读、流动图书车,把文化信息共享工程、图书馆图书服务融入当地民众当中,各种馆外延伸服务不断呈现亮点。秭归县图书馆虽然面积不大,人员有限,但创造性的服务以及认真的工作态度,特别是我们参观后第二天,就在网上发布了“上海市图书馆到秭归县图书馆调研”的报道,图文并茂,深深感受到他们积极的工作热情和高效的工作服务。这些都是值得学习和借鉴的。通过这次活动我收获了很多,感谢上海图书馆搭建了这个交流平台,让我们图书馆工作者有了互相学习和借鉴的文化园地。

————黄浦区图书馆 叶伟

 

由共享工程上海分支中心、上海图书馆协调辅导处和工会主办,与来自共享工程上海区县支中心及馆所的老师们一行共40多人,於20121238日为期6天赴湖北考察、学习、交流,先后听取武汉图书馆、十堰市图书馆、秭归县图书馆领导的工作介绍以及与同行们交流业务,了解同行的服务新举措,为我馆的读者服务工作改善和提高服务质量提供借鉴,期间的收获与感慨颇丰。

“共享工程”是以互联网形式展示文化信息的国家实事工程项目,应用了高科技网络信息技术,针对广大受众群体,编制整合各类大众化、普及化的文化信息资源,以互联网为载体,将政治、文化、科技等受众急需的信息波及全国各地,使经济文化发展不发达地区获得了科技文化信息资源,进一步提高了贫穷地区获取文化信息资源权益,体现了全国范围内受众对文化信息的共建共享、平等获取。

首先我们访问的是武汉图书馆,武汉图书馆始建于194610月,其前身是“汉口市立图书馆”,1953年正式更名为武汉图书馆,200012月搬迁至现址,建筑面积3.29万平方米,拥有读者阅览坐席1587个,各种阅览室、活动室、报告厅等功能服务区16个,同时配有高科技计算机网络、卫星通信系统、安全监护等现代化智能化设备。馆藏文献220万册(件),并拥有电子文献、缩微文献、视听文献、网络文献等,学科门类齐全,虚拟和实体馆藏相结合,优美的馆舍环境,宽敞的阅览室,现代化的图书馆设施,热情和蔼的工作人员,让我们看到了武汉图书馆“读者第一、服务至上”的办馆理念。

其次我们走访了十堰市图书馆,这是一个中小型图书馆,除了提供书刊常规借阅服务外,还着力于开展特色服务。主要有:1、发布导读信息,引领读者阅读。2、精选决策信息,深化咨询服务。3、开展“你读书,我买单”活动,让读者享有一定的选书权。4、组织大型广场诗文诵读活动,引领和推进全民阅读活动。5、举办新春有奖猜谜活动,丰富市民文化生活。6、开办十堰讲坛,打造讲座品牌。7、共建汽车图书馆,突破服务局限。8、推进信息化建设,强化“共享工程”服务能力。9、推进服务创新,让快乐“悦读”伴随青少年成长。10、推进行业分馆建设,推索新的办馆之路。11、开展爱心助残活动,关爱弱势群体。在工作人员不充足的情况下,除大年三十外,图书馆天天向社会开放每天的开放时间延长到10小时。让我们又深刻感受到十堰图书馆同行们一心为读者服务的奉献精神。

最后来到了秭归县图书馆,本图书馆属小型图书馆,麻雀虽小,五脏齐全,整个图书馆实际工作人员仅8人,可就凭这8个工作人员,将一个馆舍有限、设备一般、资金又缺乏的微型图书馆的业务搞得轰轰烈烈,遵循政府以及上级领导的工作计划,在郑燕馆长的带领下,调动每位工作人员的积极性,用汽车图书馆服务形式将服务延伸至农村、企业、监狱等,仅电子阅览室全年的接待人次就12000人次,不亚于其他高一级的图书馆。

到湖北省图书馆的培训、走访、学习交流活动,使我们一路上看到了湖北的经济建设、地域风情,还受到了湖北同行的热情接待。通过考察、交流得了解了湖北的经济文化发展,我对国家改革开放发展经济和文化留下了深刻的一幕。同时,湖北图书馆领导和职工们的敬业精神和热情接待也给我们留下了深刻印象。我作为闸北区彭浦新村街道图书馆的职工,在学习考察湖北图书馆之后,决心把湖北同行的那种敬业精神和一些先进的工作方法带回我们闸北区彭浦新村街道图书馆,促使我们的业务工作更上一层楼。

————闸北区彭浦新村街道图书馆 瞿江荣

 

这次武汉之行给我的体会非常深刻,从武汉图书馆,到十堰图书馆,在到秭归图书馆,我看到虽然各个馆的软、硬条件不一样,但是只要抓住特色,充分利用资源,那么就能很好的为读者服务,发挥作用。

                             ————松江区图书馆 孙云

 

本次活动中,我们开拓了视野,强化了业务,陶冶了情操,锻炼的身体。通过对其他省份同行的学习考察,让我们不论是在业务技能还是工作干劲方面都有了很大的提高,我们对明年的学习活动充满了期待。

                                                  ————闵行区图书馆 胡莹

 

201212月初,我有幸参加了市文化共享工程举办的为期一周的培训。这一周的湖北之行对我来说,收益颇丰。

一、参观外省图书馆,感受到了不一样的文化氛围。

此次考察培训重点参观了武汉图书馆、十堰图书馆和秭归图书馆。各个图书馆从规模、运作、管理机制等方面都各有所长,也让我们看到了他们各自的特色与亮点,学习到了许多值得借鉴的经验。

最令我印象深刻的是十堰市图书馆,寒冷的冬季,馆内没有取暖设备,很多借阅室、办公室都是朝北的,可以想象他们的工作环境比较艰苦,员工们都穿着厚厚的羽绒服,在本职岗位上忙碌。又比如秭归县图书馆,全馆在编9人,实际到岗8人,跟我们馆人员总数相同,但他们作为县级图书馆,馆藏量、工作量肯定要比我们街镇馆多,他们的馆舍条件还不如我们。

二、饱览了祖国自然风光,感受到了不一样的人文气息。

在学习考察的间隙,主办方为我们安排了祖国风光游。登上黄鹤楼顶层,慨叹古人的聪明才智;爬上武当山金顶,赞叹古人的执着与虔诚,为我们后代留下了值得敬仰的传统文化;来到神农架林区,虽然满山坡全是枯树残叶,但我们可以想象冬季过后的春天,满目青翠,满山的生机勃勃。大自然的馈赠与前人的辛勤耕耘,为我们留下了来之不易的财富。

此次的湖北之行,也让我结识了几位外区姐妹馆的领导。在旅行途中交流工作情况,分享彼此的生活乐趣。整个行程充满欢声笑语。轻松愉快的交谈与分享贯穿旅程,大家互帮互助,其乐融融。临近分别,我们互留信息,以便今后联络,延续友情。

坐在回程的飞机上,我对自己说:以更饱满的热情投入工作,以更激扬的斗志带领员工一齐奋进,奉献真诚,奉献智慧,将我们的服务工作做得更周到,将我们的图书馆建设得更美好。

  ————宝山区庙行镇社区图书馆 戴晓燕

 

1238日,我有幸作为上海图书馆信息资源共建共享工程浦东新区图书馆分中心的代表,参加了湖北考察学习6日行,所见所闻感触颇多。

气势磅礴——湖北省图书馆新馆。堪为湖北图书系统的标志性建筑,这座由湖北省财政全额投资的新图书馆位于武昌区沙湖南畔,占地100.5亩,主体建筑地上8层,地下2层,总建筑面积10万平方米,是全国单体建筑面积最大的省级公共图书馆,也是新中国成立以来湖北省最大的文化基础设施建设工程之一。文献总藏量达1000万册,各类阅览坐席6300个,日接待能力10000人次。在惊叹其完备的硬件设施的同时,也深刻地感受到湖北省政府对文化建设的高度重视程度,以及文化工作的迅猛发展速度,在改革开放进程中,蓬勃的大众文化以及越来越先进的基础设施建设,从侧面印证着经济发展的大好势头。

地方特色——武汉市图书馆。武汉图书馆始建于194610月,其前身是"汉口市立图书馆"1953年正式更名为武汉图书馆,200012月搬迁至现址(建设大道861号)并对外开放。新馆坐落在人文气息浓郁、人口密集的汉口建设大道金融一条街上,建筑面积3.2975万平方米,拥有读者阅览座席1587个,借阅合一阅览室、参考文献阅览室、古籍阅览室及多功能报告厅、学术活动室等多个功能服务区16个,计算机信息节点1081个,配有计算机网络系统卫星通讯系统、安全防护监护系统等现代化智能化设施设备。截至2011年底,武汉图书馆馆藏文献总量已达240.9万册(件),其中古籍22万册(件),地方文献4.09万册(件),拥有电子文献、缩微文献及视听文献以及商业和自建特色数据库等,已基本建成集印刷文献、电子文献、缩微文献、视听文献、网络文献为一体,学科门类齐全、虚拟与实体馆藏相结合的文献资源保障格局,形成了以中国哲学、法律、经济、碑帖等学科为重点,以地方文献为特色的馆藏体系。

井井有条——十堰市图书馆。十堰市图书馆建于1979年,现有工作人员73人,馆舍面积1.3万平方米,拥有鄂西北最大的LED电子显示屏,藏书54万册,每年订购报刊1千多种,设有服务窗口十几个,除了为市民和广大读者提供常规传统借阅服务外,还开展有特藏服务、地方文献服务、电子网络服务、会展服务、夜馆服务及各种馆外延伸服务,是该市最大的文献信息集散地、市民的终身学校,先后三次被评定为国家一级图书馆。特别是近年来,该市市委、市政府加大对文化事业的投入,市馆大楼加层改造工程得以顺利完工,以崭新的面貌对外开放,同时在人事制度改革的激励之下,图书馆内部创新机制正逐渐形成,为事业的持续发展增添了强大后劲,各项工作出现前所未有的新局面,为构筑书香社会、建设“和谐十堰”、打造学习型城市尽了一份社会责任。

细致入微——秭归县图书馆。行程中参观的最小规模的图书馆是秭归县图书馆,然麻雀虽小五脏俱全,工作人员8人,部门4处,该馆的热情接待给我们留下了深刻的印象,为迎接我们的参观,该馆专门制作了一部10多分钟的视频短片,从策划到完成仅用时2天,由1人全权担纲编导、摄像、制作等多个岗位,在感叹视频短片的完整、精细的同时,不由地深深佩服该馆工作人员的素质全能和效率超高,无愧为人数虽少,却能维持一座图书馆的正常运作,对“兵贵精不贵多”有了切身的感触。

6天的行程充实而富有意义,在开拓了眼界的同时,对外省市图书馆的一些先进经验和优秀做法有了实际的体会,对本单位今后在信息资源共建共享方面的发展建设有很好的借鉴和参考作用。

一、先进的硬件设备是信息资源共建共享的保障和基础。信息资源共建共享是文化事业发展的大趋势、大方向,在信息爆炸的时代,跟不上时代发展速度的必然结果就是淘汰,图书馆事业亦是如此,在网络愈来愈便捷、人们获取信息渠道愈来愈宽畅的同时,图书馆作为各类信息的集合载体,一定要向数字化、信息化、便捷化靠拢,在保留传统的图书管理模式的优点的基础上,引进、完善硬件设备,优化、美化图书阅读环境,提高图书管理的科技含量和信息获取效率,势在必行。如果各级图书馆都能实现基本意义上的信息化管理,届时打破各种系统屏障,整合各类信息资源,实现共建共享将为图书管理领域开拓一个新时代。

二、可靠的软件建设是信息资源共建共享的未来和希望。不论是自下而上还是自上而下,系统研发将是信息资源共建共享工程中关键性的环节,亦是提高效率,开启图书馆信息化大门的金钥匙。目前,各省各级的图书馆信息化建设水平不一、标准不一、进程不一,在共建共享方面虽然取得了一定的成绩,但部分还存在着“各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”的想法,这种想法是肤浅的、狭隘的,在注重自身发展的同时,也要走出去看看,“瓦上霜”说不定就比“门前雪”的含金量高了呢,把“瓦上霜”和“门前雪”集合在一起,说不定就能堆出个漂亮的雪人呢。在世界交流越来越开放的时代,现人应抛开井底之蛙的浅见,立足大局,高瞻远瞩,紧跟信息化发展潮流,才能牢牢把握住充满希望的美好未来。

一周虽短,但丰富了见识,宽广了思路,愿成为信息资源共建共享工程中的一员,为图书事业的发展做出自己的贡献。

————浦东图书馆  滕斌

 

这次到湖北的文化资源信息共享工程的考察学习之行参观了武汉,十堰,秭归等图书馆。各图书馆都根据所在城市的特色都提供了各类特色服务如流汽车动图书馆,武汉的地区图书馆联盟,十堰提供企业的实用信息咨询,秭归对三峡移民的科学技能培训等都是各图书馆针对地区特色开展出的特色服务。

这次的参观学习活动开阔了自己对图书馆业的眼界,可以使自己的更好的完善业务工作,更好的提供读者进行文化信息服务。

————长宁区图书馆 吕万钧

 

为了更好地学习和借鉴兄弟省市开展“文化共享工程”先进经验,123~128,我有幸参加了上海分中心组织的赴湖北学习培训。期间,我们远眺了刚刚竣工的湖北省图书馆,学习参观了武汉市图书馆,十堰市图书,和秭归县图书馆。此次的湖北之行,开拓了大家的视野,让我受益匪浅。以下就简单谈一下此行的几点的感受。

1、到达武汉的第一天下午,由于客观原因,我们远眺了这座新落成的到目前为止单体建筑最大、内部功能设计突破最多、综合节能效果最优的省级公共图书馆。没能进去亲身感受一下这座现代化图书馆,多少有些遗憾。不过,远远眺望这座建筑面积达10万多平米的庞大建筑,我们也感受到了他宏伟的气势、现代化的气息。让人心生羡慕,也感受到了图书馆事业的蒸蒸日上。

2、接着我们一行又来到武汉市图书馆进行实地考察学习。武汉图书馆始建于194610月,其前身是"汉口市立图书馆"1953年正式更名为武汉图书馆,200012月落成的新馆坐落在人文气息浓郁、人口密集的汉口建设大道金融一条街上,建筑面积有3.2975万平方米。在参观学习中,我了解到他们的许多数字资源可以在他的13个区图书馆都可以访问到,这一点很好,可以让很多读者受益。而我们就比较欠缺,上图丰富的资源,我们区县馆的读者能享受到的不多,当然,这主要原因还是经费。另外,武汉图书馆的名家论坛也办得不错,很值得我们区馆借鉴。目前,我馆讲座的自发的听众不够多,这中间当然有诸多的原因,但像武汉图书馆那样主办单位、协办单位、承办单位多方联合,也不失为一种扩大影响,让更多的市民参与进来的好办法。

3、行程的第三天,我们前去参观了十堰市图书馆。十堰市图书馆的馆长和他们的分管局长非常热情。我们不但看到了十堰市图书馆蓬勃开展的各项工作,还听到了分管的黎局长对十堰市情况的详细介绍,使我们了解到十堰不仅是一个有着悠久历史的古城,而且是一个闻名全国的汽车城,她物产资源、旅游资源丰富,有着良好的投资发展环境,是一块充满希望的土地。

4、最后一天,我们来到湖北省秭归。她是一个地处鄂西北山区的小城,是伟大爱国诗人屈原诞生地,举世瞩目的三峡工程也在这里修建。看完他们为我们精心准备的专题片,逐层参观完这个麻雀虽小,五脏俱全的图书馆,让我们深深感受到了秭归图书馆工作人员对工作热情与执着。总共才8名工作人员,在他们的齐心努力下,图书馆的各项工作开展得有声有色,他们本着“读者第一,服务至上”的服务宗旨,拓展服务范围,延伸服务渠道,为丰富秭归当地的百姓精神文化生活作出了不小的贡献。

通过这次湖北的学习考察,使我们能够站在一个更高的角度审视自己,发现自身不足,增强学习意识,立足本职,不断创新,使我们今后的工作能更上一层楼。

————奉贤区图书馆 陆卫华

 

作为文化共享工程的一员,我有幸参加了上海图书馆组织赴湖北为期6天的考察学习,深入地了解和学习了兄弟馆的很多先进经验,丰富了阅历,增长了知识,同时也结识了不少图书馆界的同仁。

考察第一天,我们一行40多位老师参观了武汉图书馆,作为副省级城市的公共图书馆,武汉市图书馆在业内颇具代表性。经馆长一番详细介绍,让我们对武汉图书馆有了更为深入细致的了解。武汉图书馆于2000年搬迁至建设大道,从此武汉图书馆人迎来了事业发展崭新的春天。该馆长期以来以武汉文化强市发展战略为指导,以开拓创新为动力,以“读者至上,服务第一”为宗旨,以提供读者满意的高素质服务为理念,以图书馆自动化、网络化、数字化建设为龙头,设立了自学室、第一借阅室、第二借阅室、多媒体阅览室、地方文献阅览室、古籍阅览室、多功能报告厅、学术活动室、展览厅等13个功能服务区。目前有各类馆藏文献252万册(件),拥有中国学术期刊数据库、中国学位论文数据库、中国会议论文数据库等30余种,创办的“名家论坛” 遍请名家,坚持每周一讲,以“关注民生、陶冶情操”为主题,以市民喜闻乐见、雅俗共赏为追求,让学术成果大众化,让专业知识通俗化,成为武汉市众多学术讲座中一张耀眼的名牌,在全国图书馆界已有一定的影响。如今该馆已建设成为了特色鲜明、管理科学、功能齐全、服务优良、环境优美,能最大限度满足读者需要,为全民终身教育提供有效保障的复合型图书馆,1989年和1994年两次被文化部评为“全国文明图书馆”、2001年被湖北省评为“全省十佳公共图书馆”、2004年被文化部评为“全国一级图书馆”、2006年被文化部授予“公共文化设施管理先进单位”等光荣称号,20006月成为了国际图联的机构成员,每年派员参加国际图联有关活动。

接着我们又参观了十堰市图书馆和秭归县图书馆,相对武汉图书馆,这两家图书馆硬件上相对薄弱一点,但正如张奇老师所说,无论是大馆还是小馆,都有他们的长处,我们都应该借鉴。十堰市图书馆领导班子十分重视此次交流活动,针对我们参观学习作了精心地安排,文化局副局长也在百忙之中为我们作情况介绍,他们的热情让我们倍感亲切。十堰之行,大家收获颇丰。我们深入了解到十堰图书馆作为地市级馆,近几年来该馆在馆长等班子成员的带领下,开拓进取,立足服务创新,服务于社会的各个阶层,打造出“共筑和谐社会  十堰讲坛”、“高招咨询会”“你读书, 我买单”、“少儿环保杯书画比赛”等深受广大市民喜欢的品牌活动。

秭归县图书馆虽然资金紧张、技术力量相对薄弱,但是工作人员吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神很值得我们学习。他们的窗口部门:少儿室,报刊阅览室,外借室,电子阅览室,包括领导班子在内共9个人,全年开馆。工作人员只能上下午串休,没有其它的休息时间。

通过参观和学习使我看到了东西部图书馆发展状况的现状。有了对比,才会有认识;有了比较,才会更珍惜。通过一周的学习,我更加热爱图书馆这份事业,愿把更多的热忱投入到今后的工作中去。

   ————新川沙图书馆 张丽

 

1239日,上海市图书馆组织、举办了为期1周的赴湖北省参观学习培训活动,来自中心馆、区馆和街镇馆一行45人参加了本次学习活动,青浦区代表金泽镇图书馆1人参加了本次活动。经过参观学习,结合本职工作,谈谈学习体会:

1、学有所用,人尽其能。

在秭归图书馆参观学习中,给人形象非常深刻。偌大一个县级图书馆只有8人,领导与馆员身兼数职,可以说,人人都是“全能选手”,就拿文化馆馆长来说,具备DV摄像、编辑的专业技能,且这些技术都是自学而成的,真可谓难能可贵呀!对照这些,我们看到,虽然我们金泽镇图书馆现有馆员4人,不存在“少员缺将”的情况,但是,我们馆员的动手能力较差,自学自研更谈不上了,为此,我们设想为馆员提供学习或自学平台,比如有的馆员喜欢摄影的,一方面多采购专业书籍,另一方面让其多参加一些类似的培训班,以此来发挥各有所长、人尽其能,更好的服务读者和发展图书馆事业。

2、收集资源,增添特色。

还是要说秭归图书馆。秭归县的文化底蕴在当地图书馆中就可见一斑了。在图书馆中收集了几千册的秭归籍文人的图书,这点确实值得我们拥有古镇文化、桥乡文化的文化单位学习。文化得以传承就是要依靠这样的载体,这样的持之以恒地不断收集。为此,我们准备向本地政府和文化单位建议,建立或健全相关工作,当然,作为我们图书馆也要落实这项工作,收集地方文献,来增加馆藏特色。

3、名家论坛,营造氛围。

在武汉市图书馆的学习交流中,对名家论坛印象深刻。由其承办的名家论坛以“大众化、公益性”为出发点,邀请“重量级”名人作家等授课、讲授,确实积聚了人气,值得一提的是,名家论坛还利用直播、转播、录播的方式,传送到各个地方。由此,我们感到,这是一种文化资源共享的体现,也是倡导学习、崇尚文化的“助推器”。当然,对于我们街镇图书馆层面来说,在财力和名家等各种资源不济的情况下,“难下无米之炊”,为此,我们建议,区馆、中心馆能否考虑:将品牌资源、精品论坛等市民关心、欢迎的文化大餐输送到基层群众中来,营造一个广阔的文化舞台。

————金泽镇图书馆 蒋齐华

 

此次有幸随上海市文化共享工程职工学习考察团前往湖北武汉、十堰、秭归学习考察,先后参观了武汉图书馆、十堰市图书馆、秭归县图书馆,一路走马看花,既听了兄弟馆领导的介绍,也看了这些馆的业务开展情况,所见所闻,感想良多,收获匪浅。这些收获既有服务理念上的,也有服务手段上,更有精神层面上的,值得我们好好思考、认真学习。体会有三:

1、积极作为 争取支持

武汉图书馆在做好读者阵地服务工作的同时,通过“名家论坛”的延伸活动,市民之家的“窗口服务”,数字资源的免费服务,街头布点的自助服务,积极作为,开拓创新,提升自身形象,争取政府支持,扩大资金来源,值得学习。

2、因地制宜 发挥优势

十堰图书馆利用地处市民广场,人流众多的优势,积极开展规模大、规格高、影响广、参与面宽、主题鲜明的诗文诵读、有奖猜谜、读书宣传系列活动,在全市营造了浓厚的全民学习氛围,产生了很强的社会正面效应,提升了图书馆在市民和政府中的影响力,值得仿效。

3、因人而异 激发潜能

作为县级图书馆的秭归图书馆,资金有限,场地有限,人员有限,但他们不埋怨,不懈怠,积极履职,争创佳绩。他们坚持一人多岗,一专多能,因人而宜,用人所长。他们不分领导群众,无论双休假日,坚持顶岗顶班,坚守阵地服务;他们开动脑筋,服务创新,开设“道德讲堂”,开展广场文化活动,开展科技信息下乡,关爱留守儿童,敬业精神,值得钦佩。

————工会 邹勤南

 

这次湖北之行,收获很多,主要有以下几个方面:第一,各馆应地制宜开展了丰富多彩的文化宣传活动。以十堰市图书馆为例,该馆充分利用馆址所在的广场资源优势,每年举办大型的广场读书活动,规模大影响大,成为该市的文化风景线。第二,以人为本,各馆精心为读者服务。以秭归县图书馆为例,该馆根据三峡库区留守儿童多、农民工多的特点,以送上门,请进来等多种方式开展为弱势人群的服务。第三,汽车图书馆服务、数字资源建设与服务、共享工程“五进”服务、阅读推广活动等在各馆蓬勃开展,今年武汉市图书馆还启动了移动阅读服务,与武汉的5所高校图书馆一起启动成立了武汉地区图书馆联盟等。此外,这次湖北之行还真切感受到湖北省文化大发展大繁荣的成果。湖北省图书馆新馆建成运行,虽未能近观,但远观雄伟的建筑也着实让人激动。我们要将湖北同行的创新经验运用到我们的实际工作中,加强与同行间的交流协作共享,不断推进上海地区的图情公共文化服务体系建设、文化信息资源共享工程建设、数字图书馆推广工程建设。

————协调辅导处 张奇

 

201212月,我参加了2012年度上海文化共建共享工程赴湖北学习交流的活动。这次交流培训原定安排了三家图书馆进行交流学习——湖北省图书馆新馆,十堰市图书团和秭归县图书馆,旨在从省级、市级、区县级各个层面了解学习兄弟省市文化行业开展共享工程的经验和特点。但是原计划参观的湖北省图书馆由于尚在试开放阶段,各项设施配备还没有完全到位,所以未能进入一窥这座目前国内内部空间规模最大(逾10万平米服务空间)的公共图书馆体验其采取的各项业界新技术、新设计理念,只能在其外延拍照留念,留下了一定遗憾。

为了弥补未能进入湖北省馆的遗憾,我们到达武汉图书馆新馆进行参观学习。武汉市图书馆于1946年建馆,我们本次到访的新馆落成于2000年,新馆坐北朝南,外形像一把圈椅。进入大厅,穹顶上垂下许多形似飞鸟的小雕塑,其实是打开的书本,设计别具匠心。武汉图书馆新馆的建成带动了全国众多图书馆新馆的建设热潮,由于受当时建设理念的限制,大部分的使用面积用于藏书,开放给读者的区域十分有限。近年来武汉图书馆也在逐步开展新科技服务,如掌上图书馆、汽车图书馆等。武汉图书馆于今年年初牵头成立了武汉地区图书馆联盟,其打造的品牌讲座项目《名家讲坛》也在当地文化行业和群众中享有美誉。  

接下来,我们到十堰市图书馆进行走访。十堰图书馆也是一所建馆较早的图书馆,它于1979年建馆,88年正式开放,馆舍面积逾1万平方米,藏书59万册。除提供书刊常规借阅服务外,还开展有特藏服务、地方文献服务、电子网络服务、会展服务、讲座服务、夜馆服务及各种馆外延伸服务。该馆专门配备了汽车图书馆,为住在偏远地区以及行动不便的市民上门提供借阅服务,还开展了“你读书,我买单”的特色活动,深入各个学校、机关、企事业单位征询购书需求,并结合现有馆藏结构来采购读者想要阅读的书籍与电子资源。

我们的第三站是秭归县图书馆,这个堪称迷你型的图书馆是在三峡工程后的新秭归县城建立起来的。其编制9人,实际工作人员8人,日常开放有4个阅览室,分别是电子阅览室、少儿阅览室、报刊阅览室和图书阅览室。工作人员都身兼数职,几乎是全年无休地奋战在文化共享工程的一线,给我们留下了极其深刻的印象。在全国文化信息资源共享工程建设工作中,秭归县图书馆被文化部命名为“全国文化信息资源共享工程”示范县,随后被文化部评定为“国家一级图书馆”,2010年,被中宣部、文化部、广电总局、新闻出版总局联合表彰为“全国服务农民服务基层先进单位”。它的购书经费一年只有8万元,堪称微不足道,但凭借着一流的软件—先进的服务及管理理念,连年获得殊荣。 

此次培训交流行程紧凑内容丰富,从与各个兄弟馆的交流中,我大有收获。同行的不仅有本馆所各个部门的同志,也有来自各个区县、街镇馆的领导和同仁们。六天五夜大家吃在一起住在一起,从共享工程到精致服务,从党建方法到生活经验,极大地开拓了眼界。这次旅程收获颇丰,非常感谢协调辅导处和馆所领导给我们这次机会到湖北一行,我将以全新的面貌饱满的精神状态投入到今后的工作学习中去。

————组织人事处 郑睿

 

今年12月,我有幸参加了2012年度上海文化共享工程赴湖北学习的活动。本次交流培训是为了学习借鉴兄弟省市开展文化共享工程的经验,更好地推进上海市的文化共享工作而举办,行程中我们分别走访参观了武汉图书馆、十堰市图书团和秭归县图书馆。原计划参观的湖北省图书馆由于尚在试开放阶段,各项设施配备还没有完全到位,故未得进入一窥这座目前国内规模最大的图书馆,留下了一些遗憾。

武汉图书馆早于1946年建馆,我们一行到访的新馆落成于2000年,新馆坐北朝南,外形如同一本开启的书。武汉图书馆新馆的建成带动了全国众多图书馆新馆的建设热潮,由于受当时建设理念的限制,大部分的使用面积用于藏书,开放给读者的区域十分有限。近年来武汉图书馆也在逐步开展新科技服务,如掌上图书馆、汽车图书馆等,他们的文化共享工程从2008年开始起步,如今已覆盖了整个武汉全部区县,在武汉市的“市民之家”武汉图书馆还专门设立了数字图书馆示范点,使市民读者能够亲身体验高新科技与图书馆相结合所带来的信息便利与咨询通达。武汉图书馆于今年年初牵头成立了武汉地区图书馆联盟,其成员包括公共图书馆、高校图书馆,今后还将逐渐吸纳中学及科研院所图书馆为其成员,旨在将武汉打造一座阅读之城。

十堰市图书馆是我们走访的第二站。我们到达的时候正是午休时间,还没有走进图书馆,眼前就看见一座大大的广场,十堰市市民在广场上休憩享受午后阳光。十堰市文化局和图书馆的领导及图书馆员放弃休息时间热情地接待了我们。十堰图书馆也是一所建馆较早的图书馆,它于1979年建馆,馆舍面积逾1万平方米,藏书59万册。除提供书刊常规借阅服务外,还开展有特藏服务、地方文献服务、电子网络服务、会展服务、讲座服务、夜馆服务及各种馆外延伸服务。2007年启动了汽车图书馆,为住在偏远地区以及行动不便的市民上门提供借阅服务,为给十堰市提供一个良好的阅读氛围创造了条件。十堰市图书馆还有一项“你读书,我买单”的特色活动,它改变了读者从被动读书到主动读书,变图书馆买什么书,读者看什么书为读者看什么书,图书馆就买什么书;让读者参与图书馆的管理工作,拉近了图书馆与读者之间的距离。

秭归县图书馆是湖北行程的最后一站,也是给我留下印象最深刻的一站。在全国文化信息资源共享工程建设工作中,秭归县图书馆被文化部命名为“全国文化信息资源共享工程”示范县,随后被文化部评定为“国家一级图书馆”,2010年,被中宣部、文化部、广电总局、新闻出版总局联合表彰为“全国服务农民服务基层先进单位”。先后被省、市、县文化主管部门授予“先进集体”、“文明单位”、“五好基层党组织”等荣誉称号。就是这样一个连年获得国家和省级表彰的图书馆,它没有很大的建筑规模,没有顶级的硬件设施,也没有充足的人员配置,但是凭借着一流的软件—先进的服务及管理理念,秭归县图书馆连年获得殊荣。秭归县图书馆占地1400平方米,收藏15万册书籍,开设4个服务窗口,连同馆长仅有8名工作人员。就是在这样有限的资源环境下,除了日常的借阅工作,秭归县图书馆还大力开展共享工程,迅速发展数字图书馆,投入使用流动图书车,开展农民工的再就业培训,关注留守儿童的教育服务等等。如此巨大的工作量,每一名工作人员都身兼数职,郑馆长更是年中无休,每一件事情都亲力亲为,从我们到访的短短一个多小时里,每一个细节都体现了秭归县图书馆以人为本、细致入微的管理理念。在我们到来之前,秭归县图书馆专门为我们此次访问制作了一部工作汇报电视短片,虽然只有短短十几分钟,从撰文拍摄到后期剪辑制作都是在有限的时间里倾注了大量的精力才得以完成。在少儿阅览室里,颜色鲜艳造型活泼的小书架吸引了大家的注意,这里的设施如此与众不同原来是因为少儿阅览室里所有的桌椅书架都是从北京聘请了设计师专门为孩子们度身定做的,既充满了童趣,又兼备了储藏展示书籍的功能,难怪每每到了节假日,孩子们就来图书馆扎堆看书。从这些小细节中,我们看到了秭归县图书馆人处处为读者着想,默默在岗位上无私奉献的崇高精神。

此次培训学习行程紧凑、内容丰富。除了沿途的美景当地的人文风情使人开阔了眼界,从同行的图书馆同行们身上我也大有收获。六天五夜大家吃在一起住在一起,我从各位图书馆前辈身上不仅学习到了工作中的经验,更学到了生活中的道理。这是我最累的一次旅程,也是我收获最丰的一次旅程,我将以全新的面貌饱满的精神状态投入到今后的工作学习中去。

————历史文献中心 单雪

 

为学习和借鉴兄弟省市开展“文化共享工程”的先进经验,进一步推进上海市文化共享工程工作,上海市分中心于20121238日赴湖北省培训学习。上海图书馆、各市区(县)分支中心以及部分基层服务点在馆所协调辅导处和工会的组织下,一行45人浩浩荡荡地出发了。

由于湖北省图书馆刚刚试运行,123当天没办法接待我们这个大团队。带队领导面对突发情况,迅速调整了行程,考察团的首站就来到了武汉市图书馆。坐落于武汉市汉口建设大道金融一条街的武汉图书馆,建筑面积为3.29万平方米,馆藏文献总量约252万册,分为借阅合一阅览室、古籍阅览室、多功能报告厅等16个功能服务区。武汉图书馆的李馆长向我们热情地介绍了该馆许多富有特色的服务:例如施行了24小时自助还书、掌上图书馆、数字资源馆外访问等服务举措,还打造了“汽车流动图书馆”、“名家论坛公益讲座”等服务品牌。在之后的实地参观中,我们亲身感受到武汉图书馆便捷的无线上网服务以及处处彰显的“读者第一、服务至上”的办馆理念。

我们第二站来到十堰市图书馆。始建于1979年、占地1.3万平方米的十堰市图书馆拥有藏书60多万册、持证读者约3.3万人。在图书馆外的广场上,孙馆长就指着展板,迫不及待地向我们介绍起了正在开展的丰富多彩的读书活动。给大家留下印象最深的是十堰市图书馆为引领市民阅读,营造全城读书的氛围,连续三年在“世界读书日”组织大型的诗文诵读活动。今年,这项活动的主题是“大美十堰?幸福车城”,吸引了全市30家机关企事业单位的2000人参加,21个诵读方阵,朗朗诵读声响彻方圆500,营造出了全民阅读的浓厚氛围,产生了很大的社会影响力。在交流的时候,孙馆长也强调,图书馆的工作之本仍是最普通的借阅服务,绝对不能本末倒置。十堰市图书馆坚持每天在“今日导读”专栏上发布10条最新的报纸导读信息,“新书推荐”栏上不定期地向读者推荐最新的好书,引导读者掌握书刊信息,更好地阅读和利用馆藏资源。

此行的最后一站是秭归县图书馆。作为一个县级山区图书馆,秭归县图书馆在人员编制少(编制9人,在岗8人)、经费紧张(每年购书经费仅8万元)的条件下,仍然不断完善服务条件,创造性地开展服务工作,还多次获得国家和省级表扬。在这个不大的图书馆里,还有一个专门为小朋友开辟的少儿阅览室,其中的书架和桌椅都是为了提高小朋友的读书兴趣而专门定制的,造型卡通,色彩明亮,其中还为亲子阅读提供了相关的书籍和专门的空间。除此之外,秭归县图书馆还为老年人提供“一帮一”的上网培训、为未成年人开展“绿色上网”的教育活动、为留守儿童提供“和爸爸妈妈面对面”的交流机会、为农民工开展技能培训等,实实在在地为当地百姓服务。

此次湖北省“文化共享工程”考察活动走访的三个图书馆,虽然级别、规模各不相同,但其因地制宜开展的各具特色的服务和活动,让我们认识到图书馆在地区文化发展中所起到的推动作用,也让我们领略了图书馆人以人为本的服务理念。学习考察中,来自不同单位、不同部门的同志,互帮互助,不仅交流了学习心得,还增进了感情,大家都非常珍惜和感谢这个平台。

————信息咨询与研究中心 张毅菁

 

该三馆就规模而言与我们大馆没有可比性,但他们的服务理念和服务热情不逊于各大图书馆。他们借助当地的人文环境和经济优势打造出自己独有的服务特色,为本地文化增添了一个个闪光点,不失为国家一级馆的水准。其中之服务亮点值得同行们学习、借鉴。

      ————文献提供中心 夏敏

 

2012123128,我有幸随上海图书馆及中心图书馆员工组成的上海文化共享工程代表团一行,在协调辅导处和馆所工会的组织带领下,圆满顺利地完成了赴湖北各兄弟图书馆的考察学习培训。

我们先后走访了武汉图书馆、十堰市图书馆和秭归县图书馆,在认真聆听了各图书馆的介绍并与各位同仁热情交流后,让我获益匪浅,深受启发。在馆舍、资源、经费和人员都有限的情况下,各馆始终以“传播文化与服务社会”为己任,想方设法,以人为本,开拓创新,做好本职工作,展开特色服务,她们爱岗敬业的执着精神让我深深地感动和折服,让我真正领悟到何谓“服务无止境。”

相信这次难得的学习之旅,会让我在今后的工作中加倍努力,把学到的各兄弟馆的先进经验和服务理念运用到自已的工作实践中去。

————文献提供中心  何鹰

 

2012123,在上图情报所协调辅导处处长张奇老师和工会主席邹勤南老师的带领下,我和上图情报所及上海市中心图书馆的同行们一起参加了全国文化信息资源共享工程(以下简称:共享工程)赴湖北调研活动,为期一周的学习让我深深地感受到了在基层服务点共享工程带动群众文化的魅力,体会到了共享工程实现基本价值的精髓,也看到了各地图书馆注重发展所作的努力。

一、调研感受

1、带动群众文化,实现基本价值

共享工程建设的基本要义是通过共享工程网络传播体系,实现优秀文化信息资源在全国范围内的共建共享,解决欠发达地区群众精神文化生活匮乏,看书难、看戏难、看电影难的问题。因此,共享工程的基本价值在于带动群众文化,强调坚持。十堰市图书馆、秭归县图书馆的工作,具有代表性。

十堰市图书馆通过开展一系列富有创意的工作,让群众参与到图书馆的工作中来,充分享受到共享工程的文化资源。(1)“你读书,我买单”活动,让读者享有一定的选书权;(2)发布导读信息,引领读者阅读;(3)组织大型广场诗文诵读活动,引领和推进全民阅读活动;(4)举办新春有奖猜谜活动,丰富市民文化生活;(5)开办讲坛,传播文化。

而秭归县图书馆的工作,更让我体会到坚守“文化惠民”的不易。这个图书馆只有8个工作人员,但“麻雀虽小,五脏俱全”。为了迎接我们,专门制作了电视短片,而且是他们的副馆长头天夜里连夜赶制的,认真、负责、敬业的精神让人感叹。正如该馆郑燕馆长所说,“图书馆工作要讲奉献”。有了这种精神,对群众的带领也就毋庸怀疑了。

2、发展工作内涵,提升服务价值

对于一个更加开放的社会来说,越是个体的,就越是社会的。在一个多元文化价值的年代,需要发展内涵,不断超越自己,提升价值。而实现个体的自我价值,将可以创造更大的公共价值。

十堰市图书馆的特色服务,证明了这一点。该馆充分挖掘馆藏资源和网络资源,常年为市里领导决策提供参考信息服务,精选的决策信息在针对性、及时性、有效性以及丰富性方面得到肯定和好评。这项工作,拓展了服务领域,对推进“共享工程”服务能力是一项创举。同时,十堰市图书馆将打造整体信息服务(高端:一对一的参考服务,服务市委、市政府;中端:提供实用信息,接近市场;低端:服务企业、团体)与传统图书馆“借借还还”服务融为一体,成为一个完整的“一站式”整体应用服务体系,是自我设计、自我创新,亦是提升,相信会在当地的文化普及和推广中,起到引领作用。

二、点滴思考

通过参观,引发如下思考:

1)随着市场经济的日趋成熟,对服务的质量、性能、效率、专业性等要求不断提高,图书馆怎样还能独领风骚?“一招鲜,走遍天下”的年代已经过去,追求发展、追求超越,不论对社会,还是图书馆自己,都是好事。

2)技术创新与变革正在对人类社会产生不可预见的、也许是天动地摇的影响。“大数据”、“智能制造”和“无线网络”技术正在大踏步地向人们走来,结果会怎样,一切都在想象中。传统的图书馆应该怎么办?没有现成的答案可寻。或者说,图书馆站在一条新的起跑线上,它的管理变革和制度创新之路在哪里,需要上下求索。

————协调辅导处  宋鸿

 

非常荣幸能够参加此次共享工程上海分支中心、基层服务点赴湖北的学习交流活动。在几天的考察学习活动中,我们先后到达武汉图书馆、十堰市图书馆、秭归县图书馆,参观学习兄弟省市图书馆的业务建设情况,交流和借鉴开展“文化共享工程”的先进经验。下面简单谈一下我的学习感受。

第一,以公共图书馆为代表的文化工作的建设与发展得到高度重视。

作为信息知识传递的文化服务机构,图书馆在地区文化建设方面发挥很大的作用。公共图书馆是传播先进文化的前沿阵地,也是提高民族科学文化素质,促进社会主义文化大发展大繁荣重要的文化专业组织,其建设发展水平体现着一个地方政治、经济、社会建设的总体发展水平。从此次考察交流的图书馆来看,图书24小时自助借还就被武汉市列为年度十项实事之一,同时,武汉市于今年年初成立武汉地区图书馆联盟,以打造“文化古城”、“阅读之城”为目标,通过联盟形式推出图书馆知识传递的服务;同样,十堰市也提出了文化活市,文化强市的理念,大力发展文化产业,提升图书馆服务品质。

第二,强调“共建共享”统筹建设的理念,促进地区公共图书馆事业的发展。

武汉图书馆负责对全市13个区图书馆进行业务指导,提出了实现全市通借通还的目标,目前已在三个馆间实现该服务;今年的基层服务点发展着眼于远城区,下一步计划大力建设社区图书馆文化服务;十堰市图书馆为进一步推动图书馆基层服务体系建设,充分发挥行业分馆在构建学习型社会中的作用,近年来,分别在银监局、地税局、检察院、顺强有限公司等多家单位建立了行业分馆,并进行图书馆业务辅导;秭归县图书馆运用上级馆的数字共享资源提供维普等数据库的电子资源访问服务。各馆都立足自身实际,积极探索“多位一体”管理运行新模式,凝聚多方力量,建立有效的共建共享机制,盘活用活现有文化信息软硬件资源,以文化信息资源共享工程为抓手,增强公共文化服务的辐射力和影响力,采取多种措施促进本地区公共图书馆事业的发展。

第三,积极学习应用先进的服务手段,推进信息化建设,强化“共享工程”服务能力。

此次考察学习的图书馆都把文化共享工程和信息化建设作为重中之重的工作来抓。比如武汉图书馆建成“市民之家”数字图书馆服务专区,推出24小时自助还书、手机短信、掌上图书馆、数字资源馆外访问等服务措施;十堰市图书馆今年借助国家数字图书馆推广工程,搭建了数字图书馆对接系统,实现了与国家数字图书馆虚拟网的对接;秭归县图书馆建成80平方米的电子阅览室,提供5000种电子图书和200中电子期刊的馆藏资源,年接待读者12000人次。

第四,突出公共图书馆“以人为本”的服务理念,完善服务措施。

武汉图书馆坚持“读者第一,服务至上”的办馆理念,打造“汽车流动图书馆”、“名家论坛公益讲座”等服务品牌;十堰市图书馆着力于开展特色服务,如凭借坐落于人民广场的地理优势,开展丰富的广场文化活动,开展“你读书,我买单”活动,举办十堰讲坛等,提高市民的参与性,丰富市民文化生活;秭归县图书馆致力于开展各类基层服务,如关爱留守儿童开展阅读指导,建立更多的流动服务点,指导农民工科技致富等。科学文化素质的提高离不开读书学习这条有效途径,公共图书馆无论规模大小,都是地方知识信息资源综合库,把图书馆蕴藏着的丰富知识和信息资源开发出来,为大众终身学习提供深层次服务,促进地方经济社会发展,是当代公共图书馆肩负的重要任务。

此次湖北之行收获良多,我会把自己的所学所感运用到工作实践中,加强先进知识和理论的学习,以更强的服务意识指导自己的日常工作。                                   

————采编中心   李芸

 

本次考察的各个图书馆除了常规的借阅服务外,还着力于开展特色服务

1、发布导读信息,引导读者阅读

2、精选决策信息,深化咨询服务。

3、开展大型广场诗文诵读活动,推动全民阅读活动。

4、举办论坛,打造讲座品牌。

5、推进分馆建设,探索新的办馆之路

6、还开展爱心助残活动,关爱弱势群体。

 本次考察为我们提供了相互学习和相互交流的平台,让我们领略了兄弟图书馆的文化信息共享工程建设,确实给了我们很多启示和思考,应该说是让我们享受到了一顿丰盛的“文化年夜饭”。

————国际交流处  沈虹

 

123,我们上海图书馆一行45人,从上海出发到达武汉,由于湖北省图书馆正在新建与搬迁,所以仅从外貌上看了一下,感觉建筑十分别致,属于一眼就能辨认的标志性建筑。随后一行来到了武汉市图书馆,我们在武汉市图书馆书记及馆长的带领下,逐个参观了他们的各个部门,随后又聆听了他们的介绍,最后进行了交流互动,从交流的情况了解到,武汉市图书馆从经费上讲是按照市级标准拨付,而考核是按照省级图书馆考核,所以他们在软硬件及服务领域的建设上是做了非常大的努力的,包括建设数字图书馆的示范体验馆,建立与完善市民讲座品牌,拓展图书馆数字资源的数量等等。

随后,我们去了十堰市图书馆,该馆建于1988年,是个老馆,但是从外立面的形象来看,我们都没有看出来,该馆是湖北省第1批试点单位,在各个方面都是名列前茅的,他们的市文化局副局长及十堰市图书馆馆长给我们做了市情市况及图书馆的现状,

最后,我们来到了宜昌市秭归县图书馆,秭归县由于三峡建设的原因,是该地区三个整体搬迁的县之一,占地1400平方米,建筑面积3000平方米,经过他们的郑馆长的介绍,我们得知,偌大个县图书馆仅有8名员工,而他们的工作任务却不比其他的图书馆少,除了正常的对外服务性窗口,他们还经常与农科站合作将图书及农业科技资料送到田间地头,同时,由于县里很多劳动力外出打工,秭归县图书馆特地为留守儿童服务,免费上网。

经过几天的交流学习,我们认识到全国各种类型的图书馆的服务理念,了解了各种类型的图书馆的服务对象,及各种类型的图书馆的生存环境,我们要把学到的各种经验运用到我们的实际工作中去,以期提高我们的服务理念,服务质量及服务态度。

————会展中心  赖荣

 

有幸参加上海图书馆工会组织的赴湖北图书馆培训、学习和交流活动,与来自共享工程上海区县支中心及馆所的同志们一行共45人,为期6天走访了武汉图书馆、十堰市图书馆、秭归县图书馆,期间学到了同行们对图书馆工作的创新和服务理念,收获不浅。

武汉图书馆,建筑面积3.29万平方米,拥有读者阅览坐席1587个,各种阅览室、活动室、报告厅等功能服务区16个,同时配有高科技计算机网络通信系统、安全监护等现代化智能化设备。馆藏文献220万册(件),并拥有电子文献、缩微文献、视听文献、网络文献等,学科门类齐全,现代化的馆舍环境,人性化的阅览室布置,个性化的图书馆设施,热情和蔼的工作人员,让我们看到了武汉图书馆以读者为本、服务创新的人性化服务。

走访十堰图书馆和秭归县图书馆后的感觉是他们具有一种艰苦创业精神,在图书馆规模小些、人才短缺人员少、各种文献资源缺乏的情况下,他们以读者为本,服务至上的理念,克服困难,调动每个在职人员的工作积极性,开动脑筋服务创新,先后开展了资源建设、汽车图书馆下基层,企业人员培训、科技信息指导、文化组织活动等,并结合文化共享工程网络信息的推广,把科普信息和文化信息播送到祖国各地,深入开展并提高了本地区图书馆业务能力,利用多媒体、多功能、多形式的服务方式为本地区推出优质的图书馆服务。

通过六天的培训、学习和交流,我们感受到湖北图书馆的同行们具有努力开拓创新图书馆事业的精神、虚心好学以及热情接待我们,这一切都是值得我们向他们学习的,同时,我们将永远记忆住他们这种图书馆人的精神。另外,值得我们感谢的是上海图书馆工会和协调辅导处精心组织和安排以及整个行程中的关爱,再谢!

————读者服务中心 赵德宝

 

12月上旬,我十分荣幸地参加由协调辅导处和工会组织的上海市文化共享工程学习考察团,赴湖北省兄弟图书馆进行了为期6天的学习考察,先后参观了武汉市图书馆、十堰市图书馆、秭归县图书馆,与湖北同行们就“文化共享工程”方面的实践经验进行了交流。

由于湖北省图书馆新馆正在试运行中,不方便团体接待。我们首站安排是武汉市图书馆,该馆历史悠久,始建于194610月,200012月搬迁至现址并对外开放。武汉图书馆新馆是我市建国以来投资最大的文化设施(总投资人民币1.5亿),地处建设大道861号(香格里拉大酒店对面)金融一条街中,如今呈现在我们面前的图书馆面积近3.29万平方米。参观当日我们受到了武汉市图书馆馆长和书记等领导的热情接待,先后参观了少儿阅览室、残障人士阅览室、共享工程资源共享工程专区、地方文献阅览室、多功能报告厅、电子阅览室等近10个部门。优雅整洁的环境、浓郁的文化氛围和各个特色功能区给大家留下了深刻的印象。武汉市图书馆作为一家国家一级图书馆,在人员与经费投入有限的情况下,武汉图书馆始终秉承“读者第一,服务至上”的办馆宗旨,采取多种措施,方便读者,并不断拓展服务内容,创新服务方式,为读者提供外借、阅览、多媒体视听、参考咨询、文献检索、定题服务、课题查新、读者教育、文献传递、文献复制等多类型、多层次图书馆服务,举办各类讲座、展览等读者活动,树立了“名家论坛”、“阳光电子阅览室”等服务品牌,定期开展“科技服务周”、“图书馆服务宣传周”活动等。通过汽车图书馆,建有馆外书刊服务点45个,形成了以武汉图书馆为中心、流动车为纽带、以服务点为终端,覆盖市、区、街道、社区的武汉市流动图书服务网络。在武汉市的特色建筑“市民之家”中,开设数字图书馆区域,采用触摸电脑,读报机,移动阅读设备、24小时自助借还机等设备,提供政务公开信息,以其丰富的文献资源和良好的服务成为武汉市民博览群书、涉猎各科知识、获取各种信息的重要场所。武汉市文化共享工程支中心从2003年开始市县支中心的建设,短短几年间,武汉市已顺利完成市、区、基层点三级网络的建设任务,共享工程的服务延伸到街道(乡镇)、社区(行政村,为居民、村民提供免费的文化信息服务。力求做到:服务好,管理好,宣传好。在业务指导方面,市级分中心还加强对各区开展各类业务指导工作,确保各区县级分中心的各项工作有序稳定进行。

我们第二站来到十堰市图书馆,十堰市图书馆建馆于1979年,现有工作人员73人,馆舍面积1.3万平方米,拥有鄂西北最大的LED电子显示屏,藏书54万册,每年订购报刊逾千种。图书馆全年365天开馆。该馆除了提供书刊常规解约服务外,还着力开展特色服务,打造服务品牌,突出服务亮点,万岁服务质量。开展了,1、发布导读信息,引领读者阅读。2、精选决策信息,深化资询服务。3、开展“你读书,我买单”活动。4、组织大型广场诗文诵读活动,推进全民阅读活动。5、举办新春有奖猜谜活动,丰富市民文化生活。6、开办十堰讲坛,打造讲座品牌。7、共建汽车图书馆,突破服务瓶颈。8、推进信息化建设,强化“共享工程”服务能力。2011年完成了“共享工作”中心机房和电子阅览室的建设工作,更新了全国网线。2012年,借助国家数字图书馆推广工程,搭建了数字图书馆对接系统。在日常工作中,依托汽车图书馆,开展五进服务,即到军营、农村、社区、学校、企业等定期开展借阅、播放视频资源服务。9、推进服务创新,让快乐“悦读”伴随青少年成长。10、推进行业分馆建设,探索新的办馆之路。11、开展爱心助残活动,关爱弱势群体。总之,十堰市分中心通过共享工程这个高科技平台提供的最生动、最实际的文化信息,使社会各界、特别是弱势群体能够饱览中国文化、共享中国五千年历史的源远流长,从而丰富大众文化,提高自身综合素质。

最后一站我们前往秭归县图书馆。为了建设三峡大坝,秭归县进行了整体搬迁。秭归县图书馆是坝上库区完全新建的第一座公共图书馆。我们首先在多媒体影视厅观看了秭归县图书馆工作情况汇报电视片,馆长郑燕补充介绍了相关工作情况,并与上海同仁进行了工作交流。然后我们参观了该馆比较有特色的少儿阅览室和地方文献阅览室。该县图书馆发挥了信息“蓄水池”作用,现已建成12个乡镇共享工程基层中心、182家村级服务点,基本实现了共享工程村村通。屈原故里的特色文化,也是秭归县图书馆的“宝贝”。作为地方文献信息集散地,秭归县图书馆,地方特色文献资源专架上摆放着《屈原传》、《屈原后裔寻访记》等书籍,该馆利用共享工程平台,建立了“屈原文化暨秭归地方特色文化资源”数据库。秭归县图书馆作为一个县级山区图书馆,在人员编制少、经费紧张的条件下,能够坚持365天,天天开馆,能够不断改善服务条件,创造性地开展服务工作,近几年来多次获得国家和省级表彰,确实难能可贵,值得我们借鉴学习。

综观参观的三大图书馆,每个图书馆都其独特的地方,但也拥有一些共同之处,例如三馆对儿童阅览室、残疾人阅览室、地方文献阅览室都特别重视。开展特色服务,创新服务,精致服务是他们最大的亮点,他们无论在硬件还是服务上,这些图书馆都在不断改进与提高,他们的服务精神也值得我们借鉴学习。

在湖北期间,不仅感受到了山区人民的热情,也从湖北同行身上学到了艰苦奋斗、爱岗敬业的职业精神。文化共享工程学习考察为我们提供了一次很好的交流平台,使图书馆界的同仁们得到很好的学习交流机会,在相互学习过程中,启发思路,借鉴经验,有助于促进彼此工作的进一步提升和创新。

————系统网络中心 赵斌

 

2012123128,上海图书馆及区中心图书馆员工组成了上海市文化共享工程代表团,一行共40余人,在馆所协调辅导处和工会领导的组织带领下,以学习和借鉴兄弟省市开展“文化共享工程”的先进经验、从而进一步推进上海市文化共享工程工作为目的,我们一路向西,来到了位于祖国长江中游、中部地区的大省——湖北省。

“全国文化信息资源共享工程”是构建我国公共文化服务体系的重要基础工程,是改善和扩大城乡基层群众文化服务的创新工程,也是用先进文化占领新媒体阵地的重要举措。在国家大力推进文化事业大发展大繁荣的前提下,进一步贯彻党的十八大,推进和丰富群众的公共文化服务。该工程结合现代化信息媒体技术手段,建立了覆盖全国的文化信息网络,尤其是为经济文化发展相对滞后的边远山区送去了丰盛的“文化大餐”。

我们此行在湖北省共走访了武汉市图书馆、十堰市图书馆和秭归县图书馆。在与图书馆同行们热切交流和探讨的过程中,我们了解了三个图书馆分别具有显著办馆特色,参观的过程给我们留下了非常深刻的印象。

武汉市图书馆地处人文气息浓郁、人口密集的市区中心地带,以“沙发型”的独特建筑外观吸引了来自四面八方的求知者们。建馆66年来,武汉市图书馆已经成功实施和开展了文化信息资源共享工程、古籍保护工程和武汉市公共图书馆通借通还工程等项目,推出了24小时自助还书、掌上图书馆、数字资源外访等文化共享服务,并打造出“汽车流动图书馆”、“名家论坛公益讲座”等有口皆碑的服务品牌。该馆的文化设施和阅读环境舒适宽敞,阅读服务分类明确,突出了现代化数字服务的理念,其著名的名家讲坛厅也给我们留下了深刻的印象。

十堰市图书馆是湖北省“十佳图书馆”之一。图书馆规模尽管有限,但特色服务却开展得有声有色。每个不同功能的阅览室门口都有一块显眼的信息栏,每日更新发布最新的图书导读咨询和新书推荐,内容精炼,一目了然。此外,利用地理位置位于市中心广场的优势,连续三年组织开展大型广场诗文诵读活动,推进全民阅读,产生了较强的社会影响力。同时也特别为青少年开辟专门的图书阅读室,采购和馆藏适合儿童和青少年的图书,并开展相应的书画比赛等文化活动,充分体现了其“文化强市”的核心理念。

此行的最后一站秭归县图书馆也给我们留下了非常难忘的记忆。这个县是长江三峡上游的第一个县,也是伟大爱国诗人屈原的故乡。这个小小的图书馆充分利用了这一历史文化优势,建立起三峡文化馆藏特色,率先引入ELAS等先进的系统,尽管全馆只有8位正式员工,但业务服务和文化工程却开展的如火如荼。而秭归县图书馆以留守儿童和农民工为重点特色服务对象也给我们留下深刻印象。

短短六天的湖北图书馆走访、交流活动不仅让我们充分领略了湖北省的大好河山、风土人情,学习到了同行们富有地方特色的办馆服务理念,也感受到了湖北同行们的热情和敬业精神。尽管他们的地区经济条件和发展水平相对有限,但却能够充分发掘出自己的地区特色,对自身图书馆有非常清晰明确的定位,结合读者群的特点,建立和发展出具有鲜明自身特色的馆藏和服务,值得我们好好学习和汲取经验。作为上海图书馆的基层职工,在学习考察湖北图书馆后,应该把同行们的敬业和钻研精神以及先进的思想理念带入日常业务工作中。

————采编中心  薛常忞

 

第一次参加此类活动,感觉甚好。虽食宿简朴,但自在快活,不像有领导参加的会议,严肃拘谨。全市四十多位同行欢聚一车,热热闹闹,行程千里,在轻松愉快的氛围中,收获良多。简而言之,可用感动、感慨、感奋三词概括。

兄弟馆的热情接待令我感动——此次赴鄂,共参观三个半图书馆(湖北省馆只是隔着马路眺望外貌,姑且算半个),正式接待的武汉市馆、十堰市馆和秭归县馆均热情有加,馆领导亲自接待介绍。十堰馆和秭归馆还特意请文化局领导出席,让人委实感动不已。

兄弟馆的工作条件和取得的不俗成绩让我感慨——此行六天,虽属走马观花,但兄弟馆同行在较为艰苦的条件下努力工作的精神和骄人成绩给我留下深刻印象。以秭归县图书馆为例,全馆8位同志,除了保证3千平米馆舍364天半(年三十下午闭馆)的正常开放,秭归地方文献收藏、公众阅读辅导活动、汽车图书馆等延伸服务,及多媒体影视制作也都颇有成效。与其相比,钦佩之余,不由感慨自愧。

图书馆事业发展的大好时机催我感奋——座谈交流中,兄弟馆的领导都提到近年来政府投入有较大增加,让我再次深切感受到近年来党和政府对包括图书馆在内的文化事业的高度重视。此次参观学习,正值全国人民深入学习贯彻十八大精神之际。党的十八大对文化事业提出了新的更高的要求,图书馆员应该振奋精神,开拓进取,不负期望,以更大更多更好的成绩回报社会,为丰富公共文化服务尽到自己的责任。

以上点滴体会,个人浅见而已,敬请不吝指正。

————研究室 邱五芳

 

123~8日在协调处张处和工会邹主席的带领下,我们去了湖北省武汉图书馆、十堰图书馆和秭归图书馆学习考察。本着学习借鉴各图书馆先进管理,进行了认真学习和详细考察。几天来,通过实地学习考察,使我耳目一新,深受启发。武汉图书馆始终以“传承文明、传播文化、启迪民智、服务社会”为己任,以品牌带服务,以服务创品牌,多层次的服务,并且他们还打造了“汽车流动图书馆”“名家论坛公益讲座”等服务品牌。十堰图书馆他们在资金少的情况下,开展了特色和亮点的服务,他们开展了“你读书,我买单”,让更多的读者享有一定的选书权。这项活动拉近了图书馆与读者之间的距离,深受越来越多读者的喜爱。秭归图书馆虽然比较小,正式员工总共9个人,在人手缺乏、经费少、场地小的情况下,充分挖掘馆藏资源和网络资源,为更多当地农民工服务。此行归来,收益甚多,图书馆现代化的设施,科学的管理方法以及整体的环境与氛围,对我馆今后的建设和发展有借鉴意义,同时,我深深感受到艰苦创业精神特别敬佩,此次学习,对于提高自身素质具有很大的帮助作用。

————读者服务中心 罗惠芝

 

12月初,中心图书馆及上海图书馆一行45人赴湖北进行考察学习,此次考察学习共去了三家单位进行学习,分别是武汉市图书馆,十堰市图书馆以及秭归县图书馆。

武汉市图书馆新馆于200012月开馆,馆舍3.2万平方米,馆藏252万册,古籍21万册,其中善本6000多册,是首批全国古籍重点保护单位。在经费有限的情况下,武汉市图书馆近年来开展了多种新服务,有掌上图书馆和24小时自助图书馆,其中的24小时自助图书馆成为武汉为老百姓解决的20件实事之一。武汉图书馆还积极拓展数字资源服务,所购买的数字资源对所有持证读者免费开放,馆内实现了WIFI全覆盖,RFID的管理应用到所有阅览室。

除了图书馆传统的业务外,武汉市图书馆的名家论坛已开办了5周年,武汉地区图书馆联盟于2012年初成立,目前打算扩大联盟,从以高校为主,扩展到中学和科研单位。

十堰市的文体局副局长亲自接待了我们,向我们介绍了十堰市的经济,地理,人文等各方面的情况,使我们感受到了十堰人民的热情。十堰图书馆建于1988年,馆藏30万册次,持证读者3.5万人。十堰图书馆在购书经费非常有限的情况下,想方设法从多方募集图书,在募集的图书中开设了党建专题书架。

秭归县图书馆是湖北行程的最后一站,但这家图书馆给我留下的印象最为深刻,在在职员工只有8个人的情况下,秭归县图书馆郑燕馆长带领大家做出了令人惊叹的成绩。秭归县图书馆始终坚持“读者第一,服务至上”的服务宗旨,拓展服务范围,延伸服务渠道,在全力抓好城区读者服务的基础上,关注特殊群体,开展农民工技能与文化培训,建立企业和监狱图书室,还有流动图书车。2010年,被中宣部、文化部、广电总局、新闻出版总局联合表彰为“全国服务农民服务基层先进单位”。

这三家图书馆在经费,人员和资源有限的条件下,所做出的成绩令人肃然起敬,刮目相看。他们身上那种“用心做事,耐心服务”的精神深深得感动了我。这也鞭策我在今后的学习和工作中,学习他们这种在困难条件下,锐意进取,做出优异成绩的工作方法和精神。

————协调辅导处 张春景