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上海市分中心工作简报第436期
 

弘扬雷锋精神  服务社区居民

 

 

201335是毛主席为雷锋同志题词50周年的日子,上海市分中心(上海图书馆)读者服务中心和系统网络中心党支部在这个特殊的日子加入了由湖南路街道举办的“学雷锋”便民服务的活动中。

为了参加社区学雷锋活动,经两个党支部商量,决定采用无线上网方式、使用预制证为居民当场办理读者证。系统网络中心党支部负责提前调试好设备,为现场办证提供技术保障。

35早上8点,由读者服务中心党支部的6名党团员组成的小分队第一个来到襄阳公园服务现场。到达公园现场后,大家立即分工忙碌将电脑、办证设备以及无线网络等调试好,将宣传资料和办证申请单摆放整齐。服务展台刚搭建好,公园晨练和路人们就纷纷前来询问如何办理上图的读者证、如何借书、如何利用上图资源。小分队一边请读者坐下来填写办证申请单,一边为读者答疑解惑。支部委员们当起了“流动”宣传员,走到人群和各个服务台,分发宣传单,介绍上图的各项服务。在办证现场,由于无线网络不畅,大家又兵分三路,提高办证效率。一组现场输入读者信息,一组电话联系馆内办证输入信息,一组组织填写申请表。虽然初春的天气有些寒冷,但是大家已经忙出了汗水。

受制于现场的网络环境,此次办证无法像馆内那样让读者体验高效、便捷的自助办证模式,而是采取让读者填写办证申请单然后由工作人员现场输入的最原始办证方式。尽管这样的办证方式效率不高,但对读者证感兴趣的居民还是很多,他们宁可等待片刻,也不愿错过这次免费的“精神早餐”。分中心展台前充满着“人气”,为了不让居民等候太久,工作人员及时做好解释与疏导工作,并利用等候的时间向他们介绍“市民数字阅读网站”、“电子书阅读器外借”等服务,让居民更深入地了解了上图的各项新增服务。短短3小时的服务时间,为63位社区居民办好了读者证,当将最后一位居民送走时,公园仅剩下上海图书馆这一个服务台。

 

 

此次学雷锋活动深入社区,为居民办证提供方便,也宣传了公共图书馆服务。今后将继续走进社区,服务社区,为社区居民读者证,推广和宣传上图资源和服务。